Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre SELEC SENIOR , dont le siège social est situé à [Adresse complète], et toute personne physique ou morale effectuant une réservation via notre plateforme, ci-après dénommée « le Client ». En validant une réservation sur notre site, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation de séjours promotionnels proposés par SELEC SENIOR . Elles s’appliquent à toutes les réservations effectuées via notre site web, notre application mobile ou notre service client.

3. Services proposés

SELEC SENIOR . est une centrale de réservation qui met à disposition des Clients des offres promotionnelles négociées auprès de ses partenaires (hôtels, résidences, agences de voyage, compagnies aériennes, etc.). Nous agissons en tant qu'intermédiaires et ne sommes pas responsables de l’exécution des prestations fournies par nos partenaires.

4. Tarification et modalités de paiement

4.1 Prix

Les prix affichés sur notre site sont exprimés en EURO / MAD, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Ils sont susceptibles de varier en fonction des disponibilités et des conditions tarifaires de nos partenaires.

4.2 Paiement

Le paiement des réservations peut être effectué par carte bancaire, virement, ou tout autre moyen de paiement accepté. Certaines offres peuvent exiger un paiement intégral au moment de la réservation, tandis que d’autres peuvent proposer des acomptes ou paiements différés.

4.3 Sécurisation des paiements

Les transactions effectuées sur notre plateforme sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage garantissant la confidentialité des données bancaires du Client.

5. Conditions de réservation et de modification

5.1 Réservation

Toute réservation est considérée comme ferme et définitive après confirmation du paiement et réception d’un email de validation.

5.2 Modification

Les demandes de modification de réservation sont soumises aux conditions des partenaires et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

6. Conditions d’annulation et de remboursement

6.1 Annulation par le Client

Les conditions d’annulation varient selon les offres et les partenaires. Certaines offres promotionnelles sont non annulables et non remboursables. Les modalités d’annulation spécifiques sont précisées dans chaque offre au moment de la réservation.

6.2 Annulation par SELEC SENIOR ou un partenaire

En cas d’indisponibilité du séjour réservé pour des raisons exceptionnelles (fermeture d’établissement, force majeure, etc.), le Client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre un avoir sur une future réservation ou un changement de destination.

7. Responsabilité

SELEC SENIOR agit en tant qu’intermédiaire et ne saurait être tenu responsable des prestations fournies par les partenaires (qualité de l’hébergement, prestations annexes, etc.). Toute réclamation liée au séjour devra être adressée directement au prestataire concerné.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site SELEC SENIOR (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

9. Données personnelles et confidentialité

Ce que disent nos clients

“Je vous donne 10 sur 10, excellent service, le chauffeur était très bon, le chef était très bon, le personnel d'entretien était très bon, l'hotel était géniale, Selec senior sait organiser un voyage, je recommande vivement , merci Selec Senior.”

Michel

Client

“Service 10/10 : chauffeurs et personnel excellents. Je recommande Selec Senior à tous ceux qui souhaitent se rendre à Marrakech. Merci pour ce voyage mémorable.”

Rajinder Dhaliwal

Client

“Excellent service professionnel et rapide. Tout le voyage a été bien géré et la communication a été efficace pendant notre séjour.”

Hiren Patel

Client